Kocaeli’de toplu taşıma hizmetlerinin verimliliğini ve kalitesini artırmayı hedefleyen UlaşımPark, 2024 yılında başlattığı kurumsal kalite hamlesini 2025 ve 2026 yıllarında edindiği yeni sertifikalarla 25 belgeye ulaştırdı.
Uluslararası Standartlarla Sistemli Kalite Altyapısı
Toplu ulaşım süreçlerini uluslararası kriterlere göre düzenleyen UlaşımPark, Mart 2024 döneminde ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, SA 8000 ve ISO 10002 sertifikalarını bünyesine dahil etti. Mayıs 2024 tarihinde ise TS EN 13816 Toplu Taşıma Hizmet Kalitesi Standardı alındı. Yolculardan gelen geri bildirimlerin sistematik olarak değerlendirildiği bu altyapı sayesinde günlük operasyonlar sürekli olarak geliştiriliyor.
Kesintisiz Ulaşım ve Risk Yönetimi
Olası arıza, doğal afet ve enerji kesintisi risklerine karşı hazırlık yapan kurum, ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi ile kritik operasyonlarını güvence altına aldı. Buna ek olarak, Ağustos 2026 döneminde alınan ISO 31000 standardı ile risk ve fırsatlar veriye dayalı yöntemlerle analiz edilmeye başlandı. Eylül 2026’da yönetim sistemine katılan ISO/IEC 42001 standardı ise yapay zekâ teknolojilerinin güvenli, sorumlu ve kontrollü kullanımı için kurumsal bir altyapı sağladı.
Teknoloji, İnovasyon ve Dijital Güvenlik
Haziran 2026’da alınan TS ISO/IEC 15504 SPICE standardı yazılım ve bilgi teknolojileri süreçlerinin olgunluğunu ölçülebilir hale getirirken, Temmuz 2026’da kazanılan ISO/IEC 20000-1 ile hizmet yönetimi uluslararası standartlara taşındı. Yenilikçi fikirlerin uygulamaya aktarılması amacıyla Ağustos 2026’da ISO 56001 inovasyon standardı sisteme eklendi. Temmuz 2026’da edinilen ISO/IEC 27701 standardı ile de yolculara ve çalışanlara ait kişisel verilerin korunması mevzuata uygun şekilde pekiştirildi.
Çevre ve Enerji Yönetiminde Sürdürülebilirlik
Çevresel sürdürülebilirlik alanında Ekim 2024’te ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi kuruldu. Kasım 2025 döneminde ISO 14064 standardı ile faaliyetlerden kaynaklanan sera gazı emisyonlarının hesaplanıp raporlanması sağlandı. Eylül 2026’da alınan ISO 14046 standardı ile su kullanımı ve su ayak izinin takibi kalite yapısına dahil edildi. Ayrıca, Mart 2025’te başlatılan EFQM Mükemmellik Modeli çalışmaları neticesinde UlaşımPark, Kasım 2025’teki EFQM değerlendirmesinde 4 yıldız almaya hak kazandı.
